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超市的視覺營銷

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2018-08-23
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　　說起視覺營銷，乍一看應該是歸屬營銷技術的一種，無非是與網絡營銷、電話營銷亦或者是當下流行的網紅營銷等營銷手段在方式和側重點上有所不同。它是一種可視化的體驗，通過視覺感受達到產品營銷或品牌推廣的目的，即通過對消費者視覺的沖擊和審美視覺感觀從而提高顧客興趣，達到產品或服務的推廣和銷售。但如果把視覺營銷放在超市運營管理當中，卻能夠得到另一種詮釋。
       我們不妨將視覺營銷拆分為“視”“覺”“營”“銷”四字，并將其放在今天的超市管理運營中，作為引領超市發展的方針與政策。
       就“視”而言，在超市內進行合理地空間陳列布局，形成干凈整潔的購物環境，恰到好處的燈光裝飾布置，整齊新鮮的商品展示，無不彰顯著超市的檔次，就會給顧客以最好的視覺享受，以增加購買欲望。而“覺”則指感覺，就是購物者的消費體驗，舒適的購物環境，便捷的購物通道，令人精神放松的背景音樂，恰如其分的商品介紹及消費引導則都體現著超市在顧客體驗“覺”上的管理經營功力。“營”便是指經營，超市經營無外乎開源節流。如何讓更多的顧客前來消費，如何讓高毛利商品賣得更多，如何利用采購優勢將商品進價降到最低，以及如何能夠讓利潤最大化。這便是經營者需要解決的問題。當“視覺營”做好以后，“銷”看起來便是水到渠成的事了，但售中售后服務一點也馬虎不得；如果前三個方面都到位，而服務質量不高，同樣會影響超市整體層次和發展遠景。
       用老百姓的話說就是：“超市的購物環境一流，賣的東西物美價廉，員工服務周到”，這便是對一所超市最高的評價了，而這句話亦是我們作為超市經營管理者不懈追求的目標和方向。
       （經營板塊 國成功）